Hơn 10 năm kinh doanh di động, chị Mỹ Huyền (Hai Bà Trưng, Hà Nội)
cùng chồng quyết định rời bỏ lĩnh vực này dù còn nhiều duyên nợ. Cửa
hàng nhỏ trên một con phố lớn của thủ đô đóng cửa từ cuối 2015. Đây là
địa chỉ quen thuộc với dân chơi mobile đầu những năm 2000 khi các dòng
Palm, O2 xuất hiện tại Việt Nam. Sức ép từ các hệ thống lớn mở đối diện,
lượng khách giảm khiến doanh thu cửa hàng không đủ trả tiền thuê mặt
bằng.
Khảo sát của Zing.vn với nhiều đơn vị kinh doanh cho thấy,
sức ép mạnh mẽ từ các ông lớn di động đang tác động không nhỏ tới việc
kinh doanh của họ. Tuy nhiên, những địa chỉ này vẫn tin thị trường còn
chỗ cho cửa hàng nhỏ lẻ.
 |
| Các cửa hàng nhỏ cho biết, họ không chọn đối đầu mà sẽ tìm cách thích nghi với sân chơi di động - nơi các ông lớn đang chiếm lĩnh. Ảnh: Thành Duy. |
“Nếu biết cách phục vụ nhóm khách hàng trung thành và đánh vào các
thị trường ngách, cửa hàng nhỏ vẫn có thể sống tốt bởi tại Việt Nam, có
những nhóm sản phẩm, thị trường các ông lớn chưa thể chạm tới”, anh
Trung Trí - chủ một cửa hàng kinh doanh điện thoại tại Xã Đàn (Hà Nội)
cho biết.
Thị trường ngách anh này nói đến chính là những sản phẩm di động
chính hãng, nhưng đến từ các tên tuổi ít danh tiếng như Massgo,
Mobiistar, Gionee, Wiko hay Mobell. Ngoài ra, vẫn còn một lượng rất lớn
các mẫu di động xách tay, di động qua sử dụng đến tay khách hàng mỗi
ngày được bán ra từ các cửa hàng nhỏ lẻ.
Nhóm sản phẩm phụ kiện cũng là sân chơi các ông lớn bán lẻ chưa chiếm
được ưu thế. Những đơn vị này chủ yếu kinh doanh một số mẫu ốp lưng,
sạc dự phòng, tai nghe nhưng chủng loại chưa phong phú. Trong khi đó,
nhiều đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ cho biết, họ sống chủ yếu nhờ phụ kiện
với hàng loạt phụ kiện chụp ảnh, pin thay thế, bao da, bàn phím, loa
Bluetooth…
Đồng tình với quan điểm này, anh Nguyễn Tuấn - đại diện một cửa hàng
tại Cầu Giấy (Hà Nội) cho hay, việc gây dựng uy tín, tạo ra một nhóm
khách hàng trung thành là yếu tố tiên quyết để đứng vững trước áp lực từ
các hệ thống bán lẻ lớn.
Theo anh này, bản thân các cửa hàng nhỏ lẻ không xác định cạnh tranh
với ông lớn, mà tìm cách sống chung. Họ tìm đến nhóm khách hàng riêng -
những người coi giá bán là ưu tiên hàng đầu. “Khi nào cửa hàng nhỏ vẫn
chiếm ưu thế về giá bán, chúng tôi vẫn có đất sống trên thị trường”, anh
Tuấn khẳng định.
Một số đại diện cửa hàng nhận định, sự bành trướng của các hệ thống
bán lẻ lớn tạo ra thách thức, nhưng cũng là cơ hội cho các cửa hàng nhỏ
lẻ. Đây giống như một đợt thanh lọc thị trường. Ở đó, những đơn vị nào
làm việc uy tín, có định hướng và tư duy rõ ràng sẽ trụ lại, loại bỏ
những người làm ăn manh mún, thiếu chiến lược kinh doanh. Ngoài ra, với
việc thị trường di động phát triển mạnh, các cửa hàng nhỏ này cũng có cơ
hội phục vụ nhiều khách hàng hơn - những người tìm kiếm các món phụ
kiện mà những hệ thống lớn còn thiếu.
Trong khi đó, ông Trần Hữu Tùng - một đầu mối phân phối sản phẩm di
động và phụ kiện tại Việt Nam - đồng quan điểm cửa hàng nhỏ lẻ vẫn tồn
tại được, nhưng sẽ đi loanh quanh ở thị trường ngách, khó mơ doanh thu
và lợi nhuận cao.
Theo ông Tùng, các kênh bán hàng nhỏ lẻ có thể tận dụng ưu thế bán
hàng online để rút ngắn khoảng cách với hệ thống lớn. “Mức độ nhận diện
thương hiệu của các hệ thống lớn là không phải bàn cãi. Tuy nhiên, với
thời đại truyền thông mạng xã hội phổ biến như hiện nay, cửa hàng nhỏ lẻ
có thể tận dụng. Vấn đề nằm ở chỗ họ cần có đủ kiến thức để làm”, ông
này gợi ý.
Về mặt tổng quan, 2016 được xem là năm “bình định thị trường” của các
hệ thống bán lẻ di động lớn, khi lần lượt những Thế Giới Di Động, FPT
Shop, Viễn Thông A hay Vin Pro công bố mở thêm hàng trăm điểm bán mới.
Theo chị Mỹ Huyền, phần lớn các cửa hàng di động nhỏ lẻ thời kỳ đầu
đã rời bỏ cuộc chơi. "Cũng giống như tiệm tạp hoá nhường chỗ cho siêu
thị mini, kinh doanh di động hiện không còn dễ dàng như trước". Một nhóm
các địa chỉ nhỏ năng động hơn vẫn tồn tại. Tuy nhiên, miếng bánh lớn
nhất chỉ dành cho các tên tuổi có tham vọng, bán hàng có hệ thống và
phục vụ lớp khách hàng mới tốt hơn.
Theo Zing
